27100, м. Новоукраїнка, вул. Соборна, 59   e-mail: inbox1@nu.kr-admin.gov.ua
Про адміністраціюПро район Економіка Сільське господарство Соціальна сфера Контакти

Адміністративні послуги

Нормативно-правові акти

Звернення громадян

ЦНАП

Регуляторна політика

Державні закупівлі

Фінанси

Консультації з громадськістю

Доступ до публічної інформації

Запобігання проявам корупції

Громадська рада

Реагування на критику

Архітектура та ЖКГ

Інформація для виборців

Архів

Відкриті дані

Територіальні органи

Органи місцевого самоврядування

Європейський вибір

Запрошуємо до обговорення

 
 
Головна

 

936 звернень споживачів електричної енергії розглянуто у І кварталі 2021 року

 

У І кварталі 2021 року Держенергонаглядом розглянуто 936 звернень споживачів (замовників) електричної енергії з питань електроенергетики, з яких 770 звернень від громадян та 166 звернень від юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців.

За підсумками розгляду звернень громадян Держенергонаглядом надано 348 роз’яснень та вирішено питання на користь заявників по 412 зверненнях.

Загалом, безпосередньо до територіальних органів Держенергонагляду надійшло 274 звернень або 29% від загальної кількості звернень.

Найбільше звернень заявників розглянуто Управліннями Держенергонагляду:

  • у Київській області – 278;

  • у місті Києві – 74;

  • в Одеській області – 81.

Найменша кількість звернень надійшла від споживачів (замовників) електричної енергії у Кіровоградській (6 звернень) та Волинській областях (2 звернення).

За тематикою найбільше звернень споживачів (замовників) електричної енергії стосувалися питань:

  • невідповідності вимогам нормативно-технічних документів параметрів якості електричної енергії – 256 звернень;

  • технічного стану електричних мереж – 144 звернення;

  • незабезпечення надійного та/або безпечного постачання електричної енергії – 128 звернень;

  • спірні питання стосовно приєднання електроустановок до мереж оператора систем розподілу (крім обґрунтованості вимог технічних умов) – 83 звернення.

За результатами розгляду звернень заявників на вимогу Держенергонагляду у І кварталі 2021 року операторами систем розподілу (далі – ОСР) проведено такі заходи:

  • замінено 30 дефектних опор повітряних ліній електропередачі (далі – ПЛ) напругою 0,4 кВ;

  • розчищено від порослі та дерев 109,5 км трас ПЛ-0,4 кВ та 21 км трас ПЛ-10 кВ;

  • замінено 5 силових трансформаторів на трансформаторних підстанціях (далі – ТП) 10(6)/0,4 кВ;

  • виконано ремонт 26 кабельних і повітряних ліній із заміною існуючих елементів протяжністю 8,64 км;

  • проведено регулювання рівня напруги на 11 ТП 10(6)/0,4 кВ;

  • проведено заміну 9 комутаційних та захисних апаратів у РУ-0,4 кВ трансформаторних підстанцій 10(6)/0,4 кВ;

  • проведено заміну 18 відгалужень та/або ділянок ПЛ-0,4 кВ, комутаційних та захисних апаратів у кінцевого споживача;

  • проведено розподіл пофазного струму навантаження у 20 ТП 10(6)/0,4 кВ;

  • виконано ремонт 26 кабельних і повітряних ліній без заміни існуючих елементів;

  • виконано монтаж 48 повторних заземлень ПЛ-0,4 кВ, заземлення ТП та нейтралі трансформатора відповідно до вимог Правил улаштування електроустановок;

  • забезпечено цілісний контакт з'єднань 12 проводів на вводах до житлових будинків;

  • відновлено електропостачання 73 заявникам;

  • відновлено надійність електропостачання у відповідності до категорії з надійності 101 заявнику;

  • вирішено спірні питання щодо приєднання електроустановок до електричних мереж ОСР на користь 13 заявників.

Під час розгляду звернень споживачів з питань оскарження дій працівників ОСР щодо складення актів про порушення та здійснення за ними розрахунків збитків у 5 випадках було скасовано нарахування збитків за актами про порушення, а у 3 випадках – здійснено перерахунок збитків зі зменшенням загальної суми на 261,75 тис. грн.

Також у І кварталі 2021 року за участі уповноважених представників Держенергонагляду комісіями Інформаційно-консультаційних центрів по роботі зі споживачами електричної енергії при ОСР розглянуто 111 звернень, за підсумками розгляду яких прийнято рішення відновити порушені права заявників у 81 випадку.

 

 

Маєте проблеми зору?
Для збільшення розміру шрифта натисніть на клавіатурі одночасно 
"Ctrl" і "+"